ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 24 августа 2026 годаНастоящая публичная оферта (далее —
Оферта) является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Водолазовой Майи Викторовны, ИНН 615509095832, ОГРНИП 326619600098112 (далее —
Продавец), заключить договор розничной купли-продажи продуктов питания дистанционным способом на условиях, изложенных ниже.
Оферта адресована неопределенному кругу дееспособных физических лиц.
Информация о товарах, рационах, стоимости, условиях доставки и иных существенных условиях размещается на сайте:
https://bestfood-sochi.ru1. Термины и определения1.1. Сайт
Интернет-ресурс Продавца, расположенный по адресу:
https://bestfood-sochi.ruпосредством которого Покупатель может ознакомиться с рационами питания, стоимостью, условиями доставки, оставить заявку и оформить Заказ.
1.2. Продавец
Индивидуальный предприниматель Водолазова Майя ВикторовнаИНН:
615509095832ОГРНИП:
3266196000981121.3. Покупатель
Дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Товар
Готовые блюда, продукты питания, напитки и/или сформированный набор готового питания, предлагаемые Продавцом к продаже.
1.5. Рацион питания
Набор готовых блюд, сформированный Продавцом в соответствии с выбранной Покупателем программой питания, калорийностью и количеством дней.
Актуальные виды рационов, их состав, калорийность и стоимость указываются на Сайте.
В ассортименте могут быть представлены, в частности:
- «Премиум»;
- «Здоровье»;
- «Хит»;
- «Хит Птица»;
- «Детокс»;
- иные программы и предложения Продавца.
Продавец вправе изменять ассортимент, наименование и состав рационов до момента оформления Покупателем конкретного Заказа.
1.6. Заказ
Оформленная Покупателем заявка на приобретение Товара с указанием выбранного рациона, количества дней, параметров питания, контактных данных, адреса доставки и иных необходимых сведений.
1.7. Акцепт Оферты
Полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.
Акцептом считается оформление Заказа через Сайт, по телефону, посредством мессенджера либо иным способом, предложенным Продавцом.
1.8. Служба доставки
Продавец либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Товара Покупателю.
2. Предмет Оферты
2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить его на условиях настоящей Оферты.
2.2. Продажа осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, представленным на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления с Товаром до заключения договора.
2.3. Покупатель может оформить Заказ:
- посредством формы на Сайте;
- по телефону;
- через мессенджеры;
- иным доступным способом, предложенным Продавцом.
2.4. Договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента акцепта настоящей Оферты Покупателем, если иное не предусмотрено законом или условиями конкретного Заказа.
2.5. Условия конкретного Заказа, согласованные Продавцом и Покупателем, являются частью договора.
2.6. В случае расхождения между информацией о конкретном Заказе, согласованной с Покупателем, и общими положениями настоящей Оферты применяются согласованные условия конкретного Заказа в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.
3. Информация о Товаре
3.1. Основная информация о рационах и Товарах размещается на Сайте.
3.2. На Сайте могут указываться:
- название программы питания;
- примерная калорийность;
- количество приемов пищи;
- примерное меню;
- состав блюд;
- стоимость одного дня;
- стоимость программы на несколько дней;
- изображения блюд;
- иная информация.
3.3. Фотографии блюд на Сайте носят иллюстративный характер. Внешний вид фактически доставленного блюда может незначительно отличаться от изображения при сохранении основных потребительских свойств Товара.
3.4. Пример меню не является гарантией того, что Покупателю ежедневно будут доставляться именно блюда, изображенные или указанные в примере.
3.5. Продавец вправе производить замену отдельных ингредиентов или блюд при объективной невозможности их приготовления или поставки при условии сохранения сопоставимых потребительских характеристик.
3.6. Информация о составе, пищевой ценности, сроке годности и условиях хранения предоставляется Покупателю в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
4. Калорийность и состав рационов
4.1. Указанная на Сайте калорийность рациона является расчетной.
4.2. Фактическая калорийность конкретного дня питания может незначительно отличаться от заявленного значения в связи с естественными различиями веса и характеристик продуктов питания.
4.3. Рационы Best Food не являются лечебным или специализированным медицинским питанием, если прямо не указано иное.
4.4. Информация на Сайте о питании, калорийности, снижении веса и иных результатах носит информационный характер и не заменяет консультацию врача или иного квалифицированного специалиста.
4.5. Продавец не гарантирует достижение Покупателем определенного результата снижения или увеличения веса.
5. Аллергии и индивидуальные ограничения
5.1. Покупатель обязан самостоятельно учитывать индивидуальную непереносимость продуктов, аллергические реакции, состояние здоровья и иные ограничения при выборе питания.
5.2. Перед оформлением Заказа Покупателю рекомендуется сообщить Продавцу о наличии пищевой аллергии или индивидуальной непереносимости продуктов.
5.3. Возможность исключения или замены ингредиентов согласовывается с Продавцом отдельно.
5.4. Если Продавец не подтвердил возможность полного исключения определенного аллергена, Покупатель не должен считать рацион гарантированно свободным от соответствующего аллергена.
6. Оформление Заказа
6.1. При оформлении Заказа Покупатель выбирает:
- программу питания;
- калорийность, если такая возможность предусмотрена;
- продолжительность программы;
- дату начала доставки;
- адрес доставки;
- контактный номер телефона;
- иные доступные параметры.
6.2. Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для выполнения Заказа.
6.3. Продавец вправе связаться с Покупателем для:
- подтверждения Заказа;
- уточнения адреса;
- согласования доставки;
- уточнения состава;
- согласования замены;
- решения иных вопросов, связанных с исполнением Заказа.
6.4. Если Продавец не может связаться с Покупателем и без дополнительного уточнения исполнение Заказа невозможно, Продавец вправе приостановить его выполнение до получения необходимых сведений.
7. Изменение и отмена Заказа
7.1. Покупатель вправе обратиться к Продавцу с просьбой изменить или отменить будущую доставку.
7.2. Отмена или перенос питания на следующий день производится
до 22:00 дня, предшествующего доставке, если при оформлении Заказа сторонами не согласован иной срок.
7.3. Изменение адреса доставки в день доставки допускается при наличии технической возможности и согласовывается с Продавцом.
7.4. Если Покупатель своевременно отменил будущую доставку, стоимость не изготовленного к этому моменту Товара возвращается Покупателю либо по его согласованию учитывается в счет последующих доставок.
7.5. Если отмена произведена после установленного срока и Продавец уже понес расходы на приготовление индивидуально сформированного Заказа, вопрос о возврате денежных средств решается в соответствии с законодательством Российской Федерации и фактически сложившимися обстоятельствами.
8. Цена Товара
8.1. Цена Товара указывается на Сайте:
https://bestfood-sochi.ru8.2. Актуальной является цена, действующая в момент оформления конкретного Заказа.
8.3. Продавец вправе изменять цены в любое время до момента оформления Заказа.
8.4. После оформления и подтверждения Заказа Продавец не вправе в одностороннем порядке увеличивать стоимость уже согласованного и оплаченного Заказа, кроме случаев изменения Заказа самим Покупателем.
8.5. При приобретении программы на несколько дней стоимость одного дня может отличаться от стоимости отдельного разового дня.
8.6. Цена конкретной программы определяется в соответствии с выбранными:
- рационом;
- калорийностью;
- количеством дней;
- дополнительными блюдами;
- условиями доставки;
- иными дополнительными опциями.
9. Оплата
9.1. Оплата производится способами, доступными и согласованными при оформлении Заказа.
9.2. Могут использоваться:
- безналичная оплата;
- оплата банковской картой;
- оплата по платежной ссылке;
- иные способы, предложенные Продавцом.
9.3. При проведении оплаты с использованием банковских карт данные банковской карты могут обрабатываться соответствующей кредитной организацией или платежным сервисом. Продавец не получает полный набор реквизитов банковской карты, если технический процесс оплаты организован через сторонний платежный сервис.
9.4. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной после получения Продавцом подтверждения поступления денежных средств.
10. Доставка
10.1. Доставка осуществляется по территории обслуживания Best Food.
10.2. Актуальные территории и условия доставки указываются на Сайте либо сообщаются Покупателю при оформлении Заказа.
10.3. В зону доставки могут входить:
- Сочи;
- Адлер;
- Красная Поляна;
- иные территории, обслуживаемые Продавцом.
10.4. Доставка может быть бесплатной или платной в зависимости от адреса Покупателя и действующих условий.
10.5. Стоимость платной доставки сообщается Покупателю до подтверждения соответствующего Заказа.
10.6. Покупатель обязан обеспечить возможность получения Товара по указанному адресу и быть доступным по указанному номеру телефона.
10.7. Покупатель вправе поручить получение Товара другому лицу.
11. Оставление Заказа у двери
11.1. По согласованию с Покупателем Заказ может быть оставлен у двери или в ином согласованном месте без личной передачи.
11.2. В таком случае обязательство Продавца по доставке считается исполненным после размещения Заказа в согласованном месте и направления Покупателю уведомления либо фотографии, подтверждающей доставку.
11.3. После доставки указанным способом риск сохранности Товара переходит к Покупателю.
11.4. Покупатель принимает на себя риск порчи Товара вследствие несвоевременного помещения продуктов в холодильник после такой доставки.
12. Приемка Товара
12.1. При получении Заказа Покупателю рекомендуется проверить:
- количество упаковок;
- комплектность;
- целостность упаковки;
- соответствие Заказу;
- отсутствие очевидных недостатков.
12.2. При обнаружении несоответствия Покупатель должен сообщить об этом Продавцу в разумный срок.
12.3. Для рассмотрения обращения Продавец вправе попросить Покупателя предоставить фотографии Товара и упаковки.
13. Хранение продуктов
13.1. После получения Товара Покупатель обязан соблюдать условия хранения, указанные на упаковке.
13.2. Если иное не указано на маркировке конкретного блюда, готовые блюда необходимо своевременно помещать в холодильник.
13.3. Продавец не отвечает за ухудшение качества или безопасности Товара, произошедшее после передачи Покупателю вследствие нарушения Покупателем установленных условий хранения.
13.4. Продукты должны быть употреблены в пределах указанного срока годности.
14. Возврат и требования по качеству
14.1. Вопросы отказа от Товара, возврата денежных средств, замены Товара и предъявления требований в связи с недостатками регулируются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
14.2. Особенности возврата продовольственных товаров обусловлены характером Товара и требованиями законодательства Российской Федерации.
14.3. Покупатель вправе предъявить предусмотренные законом требования в случае передачи:
- товара ненадлежащего качества;
- товара, не соответствующего Заказу;
- неполного Заказа;
- товара с нарушенной упаковкой, если нарушение влияет на его качество и безопасность.
14.4. Претензии по качеству скоропортящегося Товара рассматриваются с учетом установленного срока годности.
14.5. При обнаружении недостатка Покупатель вправе обратиться к Продавцу:
E-mail: SOchibuh.lite@gmail.com14.6. Возврат денежных средств производится в сроки и способом, установленными законодательством Российской Федерации, с учетом способа первоначальной оплаты.
15. Ответственность сторон
15.1. Продавец и Покупатель несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Продавец не несет ответственности за нарушение срока доставки, вызванное обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Продавца, включая:
- аварии;
- чрезвычайные погодные условия;
- перекрытие дорог;
- действия государственных органов;
- чрезвычайные ситуации;
- иные обстоятельства непреодолимой силы.
15.3. При возникновении таких обстоятельств Продавец принимает разумные меры для информирования Покупателя и исполнения Заказа в максимально возможный срок.
15.4. Никакое положение настоящей Оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные ему законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
16. Персональные данные
16.1. Обработка персональных данных Покупателей производится в соответствии с законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных Продавца.
16.2. Актуальная Политика размещается по адресу:
https://bestfood-sochi.ru/privacy-policy16.3. К персональным данным, обрабатываемым при оформлении Заказа, могут относиться:
- имя;
- номер телефона;
- электронная почта;
- адрес доставки;
- сведения о Заказе;
- иные добровольно предоставленные Покупателем данные.
16.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
16.5. Согласие на получение рекламных сообщений, если оно требуется законодательством, предоставляется отдельно от согласия на обработку персональных данных.
17. Электронное взаимодействие
17.1. Продавец и Покупатель могут взаимодействовать посредством:
- телефонной связи;
- SMS;
- электронной почты;
- мессенджеров;
- форм Сайта.
17.2. Сообщения, направленные с контактных данных, указанных Покупателем при оформлении Заказа, могут использоваться сторонами для согласования условий исполнения Заказа.
17.3. Операционные сообщения, необходимые для исполнения Заказа, не являются рекламными сообщениями.
18. Интеллектуальная собственность
18.1. Содержание Сайта, включая тексты, фотографии, графические изображения, дизайн и иные материалы, охраняется законодательством Российской Федерации.
18.2. Использование материалов Сайта допускается только с согласия правообладателя, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.
19. Изменение Оферты
19.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту.
19.2. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте, если в новой редакции не указан иной срок.
19.3. Изменение Оферты не распространяется на уже оформленные Заказы в части условий, которые были согласованы сторонами до публикации новой редакции, если иное не предусмотрено законом.
20. Разрешение споров
20.1. Стороны стремятся разрешать возникающие разногласия путем переговоров и рассмотрения обращений.
20.2. Покупатель вправе направить претензию Продавцу по электронной почте:
SOchibuh.lite@gmail.com20.3. Если урегулировать спор путем переговоров невозможно, он разрешается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
20.4. Положения настоящей Оферты не лишают потребителя права обращаться в суд и использовать иные способы защиты прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
21. Применимое законодательство
21.1. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, включая:
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- действующие правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи;
- иные применимые нормативные правовые акты Российской Федерации.
22. Реквизиты Продавца
Индивидуальный предприниматель Водолазова Майя ВикторовнаИНН:
615509095832ОГРНИП:
326619600098112Адрес регистрации:
346513, Ростовская область, г. Шахты, пер. Радищева, д. 125, кв. 5Налоговый режим:
УСН, без НДСРасчетный счет:
40802810430710008969Банк:
ЮГО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНКБИК:
046015602Корреспондентский счет:
30101810600000000602Электронная почта:
SOchibuh.lite@gmail.comСайт:
https://bestfood-sochi.ru